Du slipper oron att registreringen stannar, eftersom allt du behöver ha klart står här.
Precis före registrering
Här får du ordningen rätt från start, med ett konto per person och inga dubbletter.
Börja med knappen på sidan, som tar dig till registreringen. Välj Sverige som land och kr som valuta, och kolla att det stämmer innan du går vidare.
Lösenordet väljer du själv, och adressen blir din väg in. Bekräfta sedan adressen via länken i mejlet som kommer efter registreringen.
Namn, födelsedatum och adress ska vara exakt likadana som i din fotolegitimation. Sist godkänner du villkoren och bekräftar att du är 18+, och en liten skillnad kan stoppa kontrollen längre fram.
Din startfördel
Välkomsterbjudandet blir tillgängligt när registreringen är klar, och du väljer det i kassan vid första insättningen.
För nya spelare
181% max 1 390 kr + 203 gratissnurr
Välj i kassan vid insättning från 12 kr. Bonusen ger 181 % upp till 1 390 kr. Omsättning 43x, giltig 52 dagar, 203 gratissnurr.
Ta erbjudandet18+ · Spel kan vara beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och ta pauser vid behov.
Kravlista konto
Den vanligaste oron är om just du får öppna konto, och tabellen svarar på det.
| Villkor | Gäller här |
|---|---|
| Lägsta ålder | Du ska vara 18+ |
| Vem får registrera | Personer bosatta i Sverige |
| Antal konton | Bara ett konto per spelare |
| Uppgifter som stämmer | Samma som i Fotolegitimation |
| Valuta på kontot | Svenska kronor (SEK, kr) |
| Första insättningen | Minst 12 kr |
När det fastnar
Hör av dig när registreringen stannar. Supporten nås vardagar klockan 7–22 via livechatt, telefon på +46 79 426 7031 eller e-post på [email protected]. Välj den kanal som passar din situation, så får du hjälp utan att öppna ett nytt konto.
Livechatten passar när du stöter på ett felmeddelande och vill få svar direkt. Ha klart vilken e-postadress du använde och vilken sida du står på.
Telefonen passar när du hellre pratar än skriver och vill följa stegen tillsammans med supporten. Ha användarnamnet eller e-postadressen och tiden för försöket till hands.
E-post passar när problemet kräver detaljer. Beskriv när du försökte, vilken enhet och webbläsare du använde och vilket meddelande som visades, men skicka aldrig lösenordet.
Felsök registrering
Hos Stugan Casino löser du varje stopp på samma konto, aldrig med ett nytt.
Kontrollera ålder och bostadsort först, eftersom registreringen stoppas när någon inte godkänns. Det syns när sidan stannar efter personuppgifterna. Sidan vänder sig till 18 år och uppåt med bostad i Sverige.
Jämför namnet med legitimationen bokstav för bokstav. Ett saknat ö i efternamnet eller ett bytt förnamn gör att kontrollen inte går ihop, och då stannar registreringen.
Börja med att kolla om du redan har ett konto hos oss. Stoppet kommer när e-postadressen redan finns i systemet, och det syns direkt efter att du skickat in uppgifterna.
Tre sätt, en kontroll
Licensen kräver att identiteten styrks innan du spelar, och granskningen tar upp till fyrtiosex timmar.
| Dokument | Bekräftar |
|---|---|
| Fotolegitimation | Identitet och ålder · Vid registreringen, före första spelet |
| Adressbevis | Din registrerade adress · Efter registreringen, på begäran |
| BankID | Identitet vid registrering · Vid registrering, i stället för dokument |
Den vanligaste oron är att verifieringen ska stoppa dig precis när du vill spela.
Ha fotolegitimation och adressbevis framme, för vår licens kräver att identiteten kontrolleras vid registreringen eller med BankID innan du får spela. Det är två dokument som kontrolleras, och svaret tar upp till 46 timmar efter att du skickat in dem. Stugan Casino AB, Storgatan, Stockholm, har licens från Spelinspektionen under nummer 716Li8191. Organisationsnumret är 366494-2058 och bolaget har funnits sedan 2018. Första insättningen börjar på 12 kr, och välkomsterbjudandet väljer du i kassan när du gör den.
Sätt gränser innan du spelar, för vissa val går inte att ta tillbaka. Självuteslutning via Spelpaus.se går inte att avbryta i förtid, och du väljer 10 dagar, 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare, som är minst 12 månader. Insättningsgräns, pausvecka och tidsgräns för sessioner finns från första dagen. Oroar du dig för ditt spelande? Ring Stödlinjen på 020-81 91 00 eller kontakta Spelberoendes Riksförbund för självhjälpsmöten. Sätt dem när du är lugn, inte när du redan spelar.
Välj ett lösenord du inte använder någon annanstans och spara inte det i en delad mapp. Du loggar in med användarnamn eller e-postadress, och din e-post är också nyckeln om lösenordet måste återställas. Sidan krypterar trafiken med 256-bit TLS. Din e-postbrevlåda skyddar du själv med eget lösenord och tvåstegsverifiering om den finns. Dela aldrig inloggningsuppgifterna med någon, även om personen säger sig vara från kundtjänst. Det gäller även när någon ringer och ber om dina uppgifter. Om något känns fel mejlar du kundtjänst på [email protected].
Ha dessa fem saker till hands innan du registrerar dig, så slipper du leta under registreringen.
Klart från telefonen
Stugan Casino håller samma steg och samma kontroll på skärmen, oavsett om du använder telefon eller dator.
Registreringen går i mobilens webbläsare och stegen är desamma som på datorn. Vänd telefonen i liggande läge om texten känns trång och kontrollera varje uppgift innan du går vidare. Du kan öppna kontot i webbläsaren utan att ladda ner något.
Kontot är detsamma i mobilen och på datorn. Logga in med användarnamn eller e-post på den enhet du har närmast. Ett andra konto från telefonen stängs som dubblett, så börja med att kontrollera om du redan är registrerad.
Vanliga undringar
Den vanligaste oron är att ett litet misstag vid registreringen ska stoppa hela kontot.
Välj valuta när du registrerar dig. Vill du ändra den senare kontaktar du kundtjänst via livechatt, telefon eller e-post. De svarar på svenska och engelska och går igenom vad som går att göra för ditt konto.
Skriv till kundtjänst via livechatt, telefon eller e-post och berätta vad som blivit fel. Lösenordslänken skickas till just den e-postadress du registrerade, så den adressen måste stämma.
Vänta med registreringen tills du fyllt 18 år. Kravet finns för att kontot bara ska användas av vuxna spelare. Identiteten kontrolleras vid registreringen, med BankID eller dokument, och det är då åldern prövas.
Titta på licensen innan du registrerar dig: Stugan Casino har licens från Spelinspektionen med licensnummer 716Li8191. Bolaget bakom sajten är Stugan Casino AB, organisationsnummer 366494-2058. Jämför gärna uppgifterna med Spelinspektionen, så ser du själv att de stämmer.
Välj erbjudandet i kassan när du gör din första insättning. Det blir tillgängligt när kontot är öppnat. Du behöver alltså inte göra något annat före registreringen.
Skicka fotolegitimation eller adressbevis när de efterfrågas, eftersom identiteten ska kontrolleras innan ditt första spel. Filerna skickas krypterat med 256-bit TLS. Kontrollen är en del av hur Stugan Casino driver sin licensierade verksamhet, och den tar 46 timmar.
Ställ in gränserna direkt efter registreringen, så att de gäller från början. Ring Stödlinjen på 020-81 91 00 om du vill prata med någon, vardagar utom helgdagar. Sök dig till Spelberoendes Riksförbund för självhjälpsmöten och samtal, även online.
Vi använder kakor för att sidan ska fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra den.